Dźwięk satysfakcji
Dzięki naszemu progresywnemu oprogramowaniu Engage+ połączenia przy użyciu Engage 40 są wyraźniejsze, a konsumenci cieszą się ogólnie lepszym doświadczeniem. Mając do dyspozycji dane połączeń w czasie rzeczywistym, interakcje stają się bardziej zasadnicze i wydajne.
Ten pakiet słuchawkowy został zaprojektowany z myślą o Tobie (nie ma za co). Jest lekki, lecz wytrzymały. Wygodny, a zarazem wyszukany. Możesz go nosić przez cały dzień, niemal w ogóle go nie czując. Dzięki inteligentnemu systemowi mikrofonów, który sprawia, że dźwięk jest wyraźniejszy aniżeli kiedykolwiek, to najkorzystniejszy pakiet słuchawkowy, aby zapewnić jak najlepszą obsługę klienta.
Przyszłościowe oprogramowanie
System, który potrafi analizować rozmowy na bieżąco? Poznaj przyszłościowy komplet słuchawkowy dla centrów kontaktowych: Engage 40 z progresywnym oprogramowaniem Engage+.
Wyskakujące okienka pokazują informacje zwrotne na bieżąco, dzięki czemu możesz poprawić jakość rozmowy z klientem w trakcie jej trwania.
Engage+ zagwarantuje wskazówki na żywo dotyczące czynników wpływających na obsługę klienta podczas rozmowy, w tym hałasu w tle, ciszy i utrudnień. 1
Wprowadzanie, coaching i utrzymywanie personelu staje się wyjątkowo proste, gdy istotne informacje są przystępne na wyciągnięcie ręki, bo dzięki temu praca jest łatwiejsza i przyjemniejsza.
przejrzyj cały obraz
Wiodący dostawcy usług nadzorujących zintegrowali ze swymi rozwiązaniami nasze innowacyjne informacje o połączeniach z Jabra Engage, a dzięki zapewnieniu bardziej szczegółowego obrazu doświadczeń klientów, rozwiązania te zyskują na wartości. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów w trakcie rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.
Dzięki połączeniu tych rozwiązań można uzyskać dostęp do wizualnych pulpitów nawigacyjnych zapewniających wgląd w jakość dźwięku i wzorce rozmów, żeby pomóc poprawić pracę agentów i wrażenia klientów podczas każdej rozmowy.
Podwójny mikrofon, podwójna satysfakcja
Jakość dźwięku może wpłynąć na sukces rozmowy. Dlatego wyposażyliśmy Engage 40 nie w jeden, a w dwa mikrofony: jeden pomoże Ci raz na zawsze pousuwać odgłosy otoczenia z rozmów, a drugi zapewni wyraźny głos, umożliwiając precyzyjne przetwarzanie mowy na tekst.
w dodatku dzięki instynktownemu oprogramowaniu Engage+ nasza progresywna technika mikrofonowa buduje tak wyśmienite warunki, iż może pomóc w skróceniu przeciętnego czasu obsługi połączeń.
Komfort agenta przeważnie
Agent, któremu jest niewygodnie, to ryzyko niezręcznych rozmów, dlatego zaprojektowaliśmy Engage 40, żeby był tak komfortowy, że prawie go nie czuć. Waży zaledwie 45 g*, czyli jest szczególnie lekki oraz ma wygięte nauszniki, które wygodne dopasowanie.
Na nausznikach zestawu słuchawkowego umieściliśmy dodatkowo innowacyjny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho, co pomoże Ci w pełnym komforcie zachować skupienie na potrzebach klienta.
wyprodukowany z myślą o możliwych wypadkach
Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby życie zestawu słuchawkowego w centrum kontaktowym może być trudne. Dlatego pracując nad Engage 40, staraliśmy się żeby był maksymalnie mocny. Przetestowaliśmy wszystko, od wysięgnika po odporność na uderzenia, i mamy pewność, iż to nasz najistotniej wytrzymały i trwały pakiet słuchawkowy.
Łatwo jest wygłaszać śmiałe twierdzenia, ale po prostu jesteśmy tak pewni, iż Engage 40 wytrzyma próbę czasu i choćby niedbałe traktowanie, jakim poddawane są słuchawki, iż dodaliśmy trzyletnią gwarancję na wszystkie zestawy słuchawkowe. Lekki, bardzo komfortowy i trwały ten zestaw słuchawkowy ma wszystko, czego potrzebujesz.
Łatwe słuchanie
zaawansowane głośniki i innowacyjne, znakomicie dostosowane do kształtu ucha nauszniki izolujące od hałasu gwarantują,w trakcie rozmowy już nigdy nie umknie Ci żaden ważny szczegół (również nigdy nie będziesz prosić o mówienie głośniej, ani powtarzać tej samej danych 47 razy...).
Dzięki specjalnie zaprojektowanym głośnikom w Engage 40, zoptymalizowanym pod kątem zapewnienia wyraźnego dźwięku, użytkownicy posiadają mniej powodów do frustracji, a rozmowy stają się bardziej wydajne. W dodatku BalancedVoice nie tylko zagwarantuje klarownie czysty dźwięk, lecz także automatycznie zapewnia, że połączenia przychodzące są wyjątkowo wyraźne kolejna poręczna funkcja pomagająca zachować spokój w trakcie każdej rozmowy.
Troska o uszy
To filozofia stojąca za bezprecedensową ochroną słuchu klasy profesjonalnej wbudowaną w Engage 40. Dzięki Jabra SafeTone 2.0 możesz skoncentrować się na rozmowach, mając pewność, że Twój słuch jest broniony.
Wyposażyliśmy ten pakiet słuchawkowy w sporo bezprecedensowych technologii ochrony słuchu:
- IntelliTone 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie
- PeakSto 105 dB uniemożliwia nagłym skokom natężenia dźwięku
- BalancedVoice przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń
- Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
- Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie eliminuje lub redukuje potencjalnie szkodliwe dźwięki
Ochrona słuchu to nie tylko dodatek. To inwestycja na całe życie.
Twój nowy osobisty asystent
Wyobraź sobie pomocnika, który pomoże Ci wyraźniej słyszeć klientów i zoptymalizować dynamikę każdej rozmowy, dzięki temu możesz cieszyć się obszerniejszą równowagą na długiej zmianie.
Engage 40 wykorzystuje nieszablonowy algorytm przetwarzania sygnału, BalancedVoice, by powstrzymać Cię przed ciągłym powiększaniem głośności w trakcie połączeń i utrzymywać Cię w gotowości do rozmowy poprzez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach o nic więcej nie musisz się już martwić.
Jednak to normalne, iż my tak mówimy i właśnie dlatego o przetestowanie tej nieszablonowej technice poprosiliśmy użytkowników takich jak Ty. Zgodnie stwierdzili, iż głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki czemu wszystko brzmi przyjemniej dla uszu.
Wzorowa rozmowa
Z Engage 40 pełną kontrolę masz w zasięgu ręki. Możesz odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność za pomocą kilku prostych dotknięć. Obsługa połączeń jeszcze nigdy nie była tak prosta.
regulowane przyciski na module obsługi połączeń można scalić z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując udoskonaloną sprawność. Przełączaj się między ekranami platformy i kontroluj głośność przy pomocy programowalnych przycisków zapewniających szybką obsługę połączeń.
Lepsza jakość połączeń z klientami nigdy nie była łatwiejsza do osiągnięcia.
Przyjaciele wszelkich
Łączenie się z klientami jest proste jak spacer po parku, gdy masz do dyspozycji Engage 40. Ten pakiet słuchawkowy działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zapewnia zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest wykorzystywany z modułem obsługi połączeń.
Wybierając rodzaj UC z certyfikatami zgodności z Google Meet, Works With Chromebook i Zoom lub Microsoft Teams, możesz bez zbędnego stresu cieszyć się bezproblemowymi połączeniami z klientami na całym świecie. Trzymaj się blisko. Zachowaj kontrolę. Bądź w kontakcie.
Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można scalić z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co łatwe wykonywanie codziennych czynnoci takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć.
Porozmawiamy później
Pożegnaj się z kosztownymi utrudnieniami w pracy, posiadając pakiet słuchawkowy Engage 40, który jasno wyznacza granice, sygnalizując innych, aby Ci nie przeszkadzać.
Czerwone światło aktywuje się samoczynnie podczas połączenia, powiadamiając wszystkim w pobliżu, że to nie jest najlepsza pora na pogawędkę, dzięki temu możesz skupić się na kliencie, a po skończonej rozmowie dać współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej przystępności.
EAN: 5706991026146
Gwarancja: 36 miesięcy
Kod dostawcy: 4099-413-279
Przeznaczenie: Call center
kompozycja: Nauszne
Technologie: Redukcja szumów
Komunikacja bezprzewodowa: Nie
Złącza: 1 x USB 2.0
Dźwięk: Stereo
Kontrola dźwięku: Odbieranie/Wyciszanie połączenia
Mikrofon: Tak
Waga: 144 g
Akcesoria w pakiecie: zestaw słuchawkowy Pokrowiec Gwarancja i ulotka z ostrzeżeniami
Pozostałe atrybuty: przypasowanie izolujące od hałasu Redukcja szumów w trakcie rozmów wymiar głośnika: 20 mm Maks. Moc wejściowa głośnika: 30 mW Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki): 50-20000 Hz Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy): 100-14000 Hz rodzaj mikrofonu: 2 x MEMS Czułość mikrofonu: -38 dBV/Pa Szerokość pasma mikrofonu: 100-14000 Hz
